隨著信息技術(shù)的發(fā)展，一些短視頻以及直播的娛樂(lè)方式也不斷興起。于是商家們衍生出了新的營(yíng)銷策略，那就是利用短視頻來(lái)打廣告，或者是利用視頻直播帶貨。相信以上的推銷方式，我們也已經(jīng)見(jiàn)慣不怪了。但是通過(guò)這樣方式購(gòu)買的商品需要我們與商家提前做好溝通，不然很容易造成糾紛。最近w女士就遇到這種情況，那么究竟發(fā)生了什么呢？下面由小編帶大家一起來(lái)看一下吧。

W女士正在進(jìn)行新房子的裝修，在尋找適合的衛(wèi)生間門。于是她就參加了一間商場(chǎng)舉辦的直播線上秒殺活動(dòng)，并最終以299元的價(jià)格成功購(gòu)入這扇衛(wèi)生間門。正當(dāng)w女士滿心歡喜成功秒殺到商品，等待裝修完工時(shí)，卻因?yàn)槌叽绲仍蚺c該商家產(chǎn)生了裝修糾紛，最終w女士只能重新掏錢，購(gòu)買另外一扇衛(wèi)生間門。

W女士重新花錢買門，令她自己感到十分不滿。于是她便向商場(chǎng)投訴，投訴無(wú)果后，又到了消費(fèi)者委員會(huì)投訴。消委會(huì)便介入，調(diào)解雙方矛盾。但雙方對(duì)立情緒嚴(yán)重，調(diào)解仍末能達(dá)成一致意見(jiàn)。于是憤怒的w女士便想把商場(chǎng)起訴至法院，要求對(duì)方歸還當(dāng)初衛(wèi)生間門的299塊的費(fèi)用，以及賠償自己3000余元的其他損失。

對(duì)此小編認(rèn)為，在這種雙方都僵持不下，兩邊都認(rèn)為自己有自己道理的情況下，最有效的辦法是找一個(gè)專業(yè)、有資質(zhì)的權(quán)威的第三方裝修鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)幫助調(diào)節(jié)糾紛。利用這個(gè)第三方裝修鑒定機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)，幫助雙方確定裝修存在矛盾的地方，確認(rèn)裝修存在的問(wèn)題、責(zé)任歸屬以及找到問(wèn)題的解決方案。當(dāng)我們消費(fèi)者遇到這種情況時(shí)會(huì)感到十分無(wú)奈，不知道該怎么處理，怎么去維護(hù)自身的權(quán)益。下面小編就帶大家來(lái)看一下遇到糾紛怎么維權(quán)。

?收集材料

在面對(duì)裝修的糾紛時(shí)，可以索要住宅室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書。如果是對(duì)裝修的材質(zhì)或者是結(jié)果不滿意可以收集相關(guān)信息例如圖片、視頻等。如果是在合同上產(chǎn)生糾紛，可以保存合同文本以及裝修公司提供的項(xiàng)目報(bào)價(jià)單或預(yù)算單。

?尋找機(jī)構(gòu)

發(fā)生裝修糾紛需要維權(quán)時(shí)，可以向?qū)I(yè)、有資質(zhì)權(quán)威的第三方裝修鑒定機(jī)構(gòu)尋求幫助，它們會(huì)組織專家調(diào)解和仲裁，力求最大限度地保障雙方的權(quán)益。

?尋找行業(yè)協(xié)會(huì)

發(fā)生裝修糾紛需要維權(quán)，自己與商家協(xié)商沒(méi)有結(jié)果時(shí)，可以撥打12315消費(fèi)者委員會(huì)進(jìn)行投訴。或者投訴到當(dāng)?shù)匮b修行業(yè)協(xié)會(huì)也是解決糾紛比較有效的辦法。

? 法律手段

在雙方都僵持不下的情況下，可以向法院提出訴，利用法律武器來(lái)保障自身的合法權(quán)益。

以上便是一此維權(quán)的辦法．如果大家在裝修上還有什么問(wèn)題可以質(zhì)詢一下專業(yè)、有資質(zhì)的杈威的第三方裝修鑒定機(jī)構(gòu)。

此外，除了鄰里間因裝修問(wèn)題產(chǎn)生矛盾外，業(yè)主與裝修公司或者施工方在裝修施工的前、中、后時(shí)期也容易遇到各類裝修質(zhì)量或造價(jià)糾紛，屆時(shí)也可以請(qǐng)第三方鑒定機(jī)構(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)作相關(guān)鑒定，讓廣大裝修業(yè)主在維權(quán)的道路上有理有據(jù)！

裝修行業(yè)很多細(xì)節(jié)目前在我國(guó)仍缺規(guī)范性，從小編所收到的各類投訴及反饋中得知，裝修不單單是簡(jiǎn)單的材料堆砌，而是一個(gè)選材、采購(gòu)、監(jiān)管等多項(xiàng)內(nèi)容的綜合工程，小編在此推薦大家選擇專業(yè)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)，無(wú)論是裝修中出現(xiàn)了什么問(wèn)題，業(yè)主都不要過(guò)于意氣用事，按照合同約定細(xì)節(jié)，保留好裝修期間證據(jù)通過(guò)合理合法的途徑進(jìn)行解決，從而能達(dá)到一個(gè)讓業(yè)主滿意的結(jié)果。